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  Frequently Asked Questions

회원가입과 탈퇴는 어디서 하나요?

회원가입은 사이트 최상단의 오른쪽에 위치한 회원가입 메뉴를 클릭하신 후, 사이트 이용약관에 동의하신 다음 가입 폼을 작성하시면 간단한 이메일 인증 절차를 거쳐 회원가입이 완료됩니다.

회원탈퇴는 로그인 하신 후 사이트 최상단 혹은 최하단의 ‘나의 계정’ 메뉴에서 탈퇴를 선택하실 수 있습니다. 탈퇴하시면 그동안 모은 포인트와 쿠폰 등의 회원혜택과 모든 개인정보가 삭제되며, 일정기간 동안 재가입이 보류될 수 있으니 신중한 선택을 부탁드립니다.

아이디, 비밀번호를 잊어버렸습니다.

아이디는 고객님이 사용하시는 이메일 주소입니다. 사이트 가입에 쓰신 이메일을 잊으셨을 경우 contact 메뉴를 이용하여 가입시 등록하신 성명과 이동전화번호를 적어주세요. 정보가 확인되는 대로 곧 문자를 통해 이메일 주소를 보내드립니다.

비밀번호는 사이트 최상단, 최하단의 ‘로그인’ 혹은 ‘나의 계정’ 메뉴에서 ‘비밀번호를 분실하셨나요?’ 링크를 클릭하시면 재설정이 가능합니다.

기존 오프타임 회원입니다. 기존에 썼던 ID와 비밀번호로 로그인할 수 있습니까?

현 사이트는 새로운 offtime의 보금자리입니다. 여태까지 저희 제품과 브랜드를 애용하셨던 기존 회원의 불편을 최소화하고자 노력하고 있으나, 안타깝게도 완전히 새로운 사이트 시스템을 채용하였기에 기존 회원 데이터베이스와 호환되지 않는 것을 정말 죄송하게 생각하고 있습니다.

따라서 기존 회원분은 신규 가입 회원과 동일하게 재가입 절차를 거치셔야 본 사이트를 온전히 이용하실 수 있습니다. 하지만! 저희 스태프는 기존 회원분의 애정을 언제나 기억하고 있으며 절대 무시할 수 없으므로, 기존 회원에게는 풍부한 포인트 특전이 마련되어 있습니다. 기존 회원은 현금처럼 사용 가능한 3000 포인트를 받으시게 됩니다.

방법은 다음과 같습니다.

하단의 contact 란을 이용하시거나 offtime@offtime.co.kr 이메일로 직접 아래 내용을 적어 보내주시기 바랍니다. 포인트는 기존 회원 데이터베이스와 대조 후 신속히 반영되니 여러분의 알뜰한 쇼핑은 보다 편안하고 깔끔해진 offtime의 보금자리에서도 계속됩니다!

1. 기존 홈페이지에서 사용한 아이디와 성명

2. 본 홈페이지 가입시 사용하신 이메일과 성명

여러분의 꾸준한 관심을 져버리지 않도록 최선을 다하는 오프타임이 되겠습니다.

감사합니다.

배송비는 어떻게 책정이 되는지 궁금합니다.

기본적으로 총 구매액이 3만원 이상인 경우에는 무료배송 서비스를 해드리고 있습니다. 총액이 3만원 미만인 경우 3천원의 배송료가 부과됩니다.

다만 제주도를 비롯한 도서산간 지역의 경우 추가 배송비가 요구될 수 있으며, 가구와 같은 대형 제품의 경우에도 운반비가 추가되니 참고바랍니다.

사이트가 컴퓨터 상에 온전히 나타나지 않는 것 같습니다.

본 사이트는 MS Internet Explorer 10 이상, Google Chrome, Apple Safari 의 브라우저에 최적화되어 있습니다.

마이크로소프트의 새로운 운영체제인 Windows 7 이상의 버전으로 인터넷 사용환경이 빠르게 변하고 있고 현 시점에서 모바일 환경에서의 호환도 크게 문제가 되지 않으나, 많은 분들이 아직 마이크로소프트 XP 내의 Internet Explorer 9 또는 그 이하 버전을 사용중에 있는 것으로 알려져 있습니다.

위 문제에 대한 가장 간단한 해결책은 Internet Explorer를 10 이상의 버전으로 업그레이드하시는 방법입니다.

마이크로소프트 사의 Internet Explorer 최신버전 다운로드 사이트 >

하지만 마이크로소프트의 구형 OS인 윈도우즈 XP 서비스팩 3.0 이전 사용자분들은 안타깝게도 익스플로러 최신 버전으로 업그레이드하기 어려운 실정입니다. 이 경우 차선책으로 구글의 브라우저를 설치하셔서 본 사이트를 문제없이 이용하실 수 있습니다.

구글 사의 Chrome 최신버전 다운로드 사이트 >

앞서 말씀드린 두 가지 브라우저와 애플의 사파리에서는 본 사이트를 거의 완벽히 사용하실 수 있습니다. 다만 이니페이 결제방식 중 카드결제는 현재로서는 익스플로러 환경에서만 작동하니 이점 유의하시기 바랍니다. 하지만 지금도 꾸준히 100% 호환을 목표로 하는 사이트 구현에 열성을 다하고 있으니 이 점도 추후 개선될 것입니다. 부디 애정어린 시선으로 지켜봐 주시기 바랍니다.

쇼핑에 불편을 드린 점 정말 송구스럽게 생각하며, 앞으로 점차적으로 Internet Explorer 10 이하 버전, 모든 인터넷 환경과의 호환에 더욱 신경을 쓰도록 하겠습니다.

장바구니 버튼만 보이고 결제 버튼이 보이지 않습니다.

마음에 드는 상품을 장바구니에 넣으신 후, 좌측 장바구니 란에서 ‘장바구니 보기’ 혹은 ‘결제’ 버튼을 클릭하시면 결제 창으로 이동하실 수 있습니다.

직접 방문 구매를 원합니다. 오프라인 구매처가 있습니까?

물론입니다!

저희 오프타임은 10년 넘게 서울 성북구 동선동에 오프라인 매장 및 본사를 운영하고 있습니다.

오전 10시부터 오후 8시까지 오픈하며, 매장 방문은 온라인에서 느끼실 수 없었던 저희 상품들의 디테일과 새로이 입고된 상품들을 가장 손쉽고도 빠르게 접하실 수 있는 방법입니다.

동선동 플래그샵 지도 >

offtime 본사에 대하여 >

대표전화 : 02 925 5748

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검색방법: 시/도 및 시/군/구 선택 후 동(읍/면) + 지번 입력(필수)
예) 역삼동 123 → ‘서울시’ ‘강남구’ 선택 후 역삼동 + 123

  • 지번 주소가 검색되지 않는 경우는 행정안전부 도로명주소 안내시스템 (http://www.juso.go.kr) 에서 확인하시기 바랍니다.

아래의 주소 중에서 해당하는 주소를 선택해 주세요.

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예) 테헤란로 123 → ‘서울시’ ‘강남구’ 선택 후 테헤란로 + 123

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예) 경기도 안성시 공도읍 공도4로 11 → ‘경기도’ ‘안성시’ 선택 후 공도읍 공도4로 + 11

  • 지번 주소가 검색되지 않는 경우는 행정안전부 도로명주소 안내시스템 (http://www.juso.go.kr) 에서 확인하시기 바랍니다.

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